Reporte 32 - Observatorio
Este proyecto se inscribe en el marco de las actividades que organiza el Tribunal Supremo de Elecciones (TSE) y cuenta con la autorización de este ente para la elaboración y difusión de los resultados de encuestas y sondeos de opinión de carácter político-electoral para la Elección Nacional a celebrarse en el año 2026, mediante Resolución RESL-DGRE-140-2025.
El Observatorio de Comunicación Digital es un estudio sistematizado de “escucha social” (Social Listening) sobre los temas más importantes que se generan en redes sociales en Costa Rica, en un tiempo determinado, que muestran tendencias, hábitos y otros comportamientos digitales relacionados con el quehacer del país. Este estudio es creado por el Campus Creativo de la Universidad Latina de Costa Rica, con el apoyo de la compañía especializada en monitoreo de pauta publicitaria Kantar IBOPE Media.
Las investigaciones de “escucha social” (Social Listening) no pueden considerarse estudios de opinión pública, sino que deben entenderse como el resultado de un análisis cuantitativo del comportamiento digital, basado en el volumen de conversación en redes sociales, blogs y sitios web abiertos. Además, se incluyen otros canales de comunicación digital, para categorizar el sentimiento de dicha conversación, a partir del trabajo de un equipo de “minería de datos” que revisa, recategoriza (cuando corresponde) y etiqueta todo el volumen que ingresa a los sistemas que para estos fines se han utilizado.
El objetivo de este estudio es mostrar las tendencias de la conversación digital alrededor de las personas candidatas entre el 01 de diciembre de 2025 y el 12 de enero de 2026. Las emociones que generaron entre los habitantes del país y la dinámica en general de la comunicación digital, así como el comportamiento en redes sociales y web pública de Costa Rica durante este periodo.
Los datos se obtienen mediante el uso de las herramientas de Social Listening SoundCheck y Mention; las cuales tienen acceso a todo espacio público disponible en la web, por ejemplo, redes sociales con perfiles públicos, blogs y en general, todo aquello que sea de libre acceso en internet.
Para efectos de este reporte, se eliminaron los mensajes y comentarios provenientes de cuentas identificadas como “troles digitales”; es decir, usuarios en redes sociales que no tienen ningún tema de contenido o conversación que no sea relacionado con ataques directos o indirectos y que, por lo general, su comportamiento se desarrolla desde el “anonimato”, perfiles falsos, bots y otros mecanismos similares. Para este informe esto representa un 19,1% del volumen de la conversación, el cual fue descartado de la data que se analizará a continuación.
A continuación, se detalla el porcentaje de aporte que hizo cada plataforma en las herramientas de social listening, durante el periodo a investigar:
Tabla 1:
Porcentaje del aporte de datos por plataforma de web pública
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Plataforma de Web pública |
Porcentaje del aporte de datos |
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41% |
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TikTok |
21% |
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X |
20% |
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Sitios de Noticias |
15% |
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YouTube |
2% |
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1% |
Fuente: SoundCheck y Mention, enero 2026
En el siguiente sitio web oficial del presente informe, se ofrecen más detalles metodológicos sobre la investigación, además de los anteriores reportes publicados: Observatorio de Comunicación Digital
En el análisis de relevancia digital, las figuras políticas se han clasificado en tres grupos: candidatos con visibilidad ALTA, MEDIANA Y BAJA, basándose en el volumen de la conversación en redes sociales durante el período del 1 de diciembre de 2025 al 12 de enero de 2026.
Tabla 2: Candidatos con Visibilidad ALTA y MEDIA a nivel digital
Candidatos con Visibilidad ALTA Digital
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Candidato a la Presidencia |
Menciones |
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Laura Fernández (PPSO) |
113.722 |
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Claudia Dobles (CAC) |
94.898 |
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Álvaro Ramos (PLN) |
92.106 |
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Ariel Robles (FA) |
73.194 |
Candidatos con Visibilidad MEDIA Digital
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Candidato a la Presidencia |
Menciones |
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Natalia Díaz (UP) |
18.407 |
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Fabricio Alvarado (PNR) |
15.344 |
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Juan Carlos Hidalgo (PUSC) |
12.982 |
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José Aguilar (PA) |
10.821 |
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Eliécer Feinzaig (PLP) |
9.441 |
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Ana Virginia Calzada (CDS) |
9.091 |
Fuente: Soundcheck y Mention, enero 2026
Las personas candidatas Luis Amador (PIN), Claudio Alpízar (PEN), Luz Mary Alpízar (PPSD), Fernando Zamora (PNG), Ronny Castillo (ACRM), Douglas Camaño (ACP), Walter Hernández (JSC), David Hernández (PT), Boris Molina (UCD) y Marco Rodríguez (EL) registran menos de cinco mil menciones durante el periodo de análisis.
En la siguiente gráfica se visualiza la evolución del volumen de la conversación de los principales candidatos en el entorno digital, lo cual revela una hiperconcentración narrativa en torno a Laura Fernández (PPSO), quien ha llegado a alcanzar 173.389 menciones, duplicando ampliamente su visibilidad previa y generando un efecto de eclipse sobre el resto de candidaturas. En contraste, Claudia Dobles (CAC) mantiene una presencia elevada pero estable a lo largo de los tres períodos, lo que sugiere una visibilidad institucionalizada menos dependiente de coyunturas de alta conflictividad.
Álvaro Ramos (PLN) y Ariel Robles (FA), por su parte, registran una caída significativa en el Reporte 31, asociada al desplazamiento de la agenda. No obstante ambos recuperan visibilidad en el Reporte 32, lo que indica una base narrativa que se reactiva cuando la conversación digital se fragmenta nuevamente.
De manera diferenciada, Fabricio Alvarado (NR) y Juan Carlos Hidalgo (PUSC) muestran una tendencia descendente sostenida en los tres períodos analizados, lo que apunta a una pérdida progresiva de relevancia dentro del entorno digital. Mientras los primeros cuatro actores se mantienen dentro del núcleo de la disputa por el control de la agenda pública, estos últimos evidencian dificultades para sostener su presencia en el flujo conversacional.
La distribución del sentimiento revela un patrón estructural de alta negativización de la conversación política digital, donde todas las candidaturas, sin excepción, presentan una mayoría relativa de menciones negativas. Este comportamiento es coherente con entornos electorales polarizados y con la lógica algorítmica de las plataformas digitales, que tienden a amplificar contenidos conflictivos, controversiales o moralmente cargados.
En este contexto, figuras de alta visibilidad como Claudia Dobles (CAC) y Ariel Robles (Frente Amplio) exhiben los niveles más elevados de negatividad relativa (78% y 77% respectivamente), lo que sugiere que una parte significativa de su exposición pública está mediada por narrativas de confrontación, crítica o deslegitimación. Laura Fernández (PPSO), pese a ser la candidata con mayor volumen de menciones del período (113.722), mantiene un perfil de negatividad más contenido (69,2%), acompañado de un componente positivo (17,7%) superior al de varias candidaturas con menor visibilidad.
Álvaro Ramos (PLN) presenta un perfil intermedio de sentimiento, con 77,2% de menciones negativas, 13,1% positivas y 9,7% neutrales, lo que indica una conversación similiar con otros actores de alta exposición. Desde la perspectiva del social listening, este patrón es relevante porque combina una base crítica activa con una comunidad de apoyo proporcionalmente significativa, lo que suele asociarse a candidaturas con capacidad de movilización y disputa discursiva sostenida. Ariel Robles (FA) y Natalia Díaz (UP) muestran niveles elevados de negatividad (77,7% y 64,5%), lo que sugiere que su visibilidad —particularmente en el caso de Robles, que supera las 73.000 menciones— está fuertemente asociada a marcos de confrontación ideológica o controversia política.
Finalmente, Fabricio Alvarado (NR) y José Aguilar (Avanza) ilustran dos dinámicas distintas dentro de un mismo entorno adverso. Fabricio mantiene una estructura de sentimiento similar a otros actores relevantes, con un 58,9% de negatividad, mientras que José Aguilar presenta el perfil más balanceado del conjunto, con 41,9% de menciones positivas y solo 32,8% negativas, aunque sobre una base de visibilidad considerablemente menor. Este contraste confirma que, en el ecosistema digital, el tono de la conversación no solo depende del posicionamiento político, sino también de la magnitud y exposición pública de cada candidatura: a mayor centralidad en la agenda, mayor probabilidad de polarización y negativización del discurso.
A continuación, se detallan los eventos por candidato que generaron mayor volumen positivo o negativo en la conversación digital:
Disparadores del sentimiento en la conversación digital para LAURA FERNÁNDEZ
Es interesante porque prácticamente durante diciembre 2025 la presencia de la candidata Fernández fue muy baja a nivel de exposición mediática, debate de sectores y otras actividades masivas que le dieran visibilidad y entre dos grandes actividades se concentró prácticamente la mayoría del volumen de la conversación:
- Anuncio de que solo participaría en 4 Debates (TSE, Trivisión, Columbia-ULATINA y REPRETEL-Monumental), lo cual produjo inmediatamente memes, videos con IA y otros elementos de burla hacia la candidata oficialista. Mientras que los cibernautas también compartieron videos de la campaña anterior, donde la campaña del ahora presidente le exigía al entonces candidato Figueres dicha participación en los espacios de debate.
- Presentación en el Día 3 del TSE donde también recibió una gran cantidad de burlas, críticas y otros que se generaron durante el espacio informativo, pero también se generó mucho material, terminando la transmisión y en los siguientes dos días.
Disparadores del sentimiento en la conversación digital para CLAUDIA DOBLES
- Participación en el Día 2 de presentaciones del Tribunal Supremo de Elecciones, que generó múltiples reacciones, sobre todo, cuando se reavivó el conflicto con Fabricio Alvarado y la visión de mundo que ambos tienen.
- Anuncio de adhesiones del Partido Republicano Socialcristiano: Los cibernautas hicieron analogías sobre el apoyo de figuras socialcristianas como Rodolfo Piza en la 2da ronda electoral del 2022.
- Declaraciones sobre posible ronda contra Laura Fernández: Trajo burlas, memes y otros relacionados en contra de la candidata Dobles.
- Video Navideño: En el cual aparece con el expresidente Carlos Alvarado. Dentro de las frases más repetidas estuvo que “ahora sí lo dejaron salir”, refriéndose al expresidente Alvarado que no ha tenido una participación presencial en la campaña electoral.
- Conferencias y Declaraciones contra el Ejecutivo: Se reporta en diciembre una sobre Inversión Social, donde se criticó a la administración Chaves Robles y otra en enero sobre el llamado a cuidar la democracia de liderazgos autoritarios.
Disparadores del sentimiento en la conversación digital para ALVARO RAMOS
- Todo lo relacionado con la denuncia ante el PANI por un video viral donde la hija del candidato hace un llamado a “derrotar al mal”, votando por el Liberación Nacional. Las posteriores reacciones del candidato y la desestimación de dicha denuncia en el Patronato Nacional de la Infancia.
- Participación durante las presentaciones del Tribunal Supremo de Elecciones (Día 4).
- Solicitud a la fracción del PLN para que le levantaran la inmunidad al presidente Chaves (Caso por supuesta beligerancia política).
Disparadores del sentimiento en la conversación digital para ARIEL ROBLES
- Anuncios relacionados con la ausencia durante el mes de enero a la Asamblea Legislativa para dedicarse a la campaña electoral generó ruido digital negativo del candidato.
- Participación en el Día 4 de presentaciones del Tribunal Supremo de Elecciones.
- Actividades partidarias como “Avenizado Frenteamplista” y expectativa de sacar 17 diputaciones en la siguiente Asamblea Legislativa.
- Reclamos al Ejecutivo por “Impuesto al Aguinaldo”.
El Observatorio de Comunicación Digital incluyó en este reporte el desempeño de las presentaciones que realizó el Tribunal Supremo de Elecciones (TSE) entre el 9 y el 12 de enero de 2026. Destacando que el Día 3, (Ronny Castillo, Eliécer Feinzaig, Laura Fernández, José Aguilar y Claudio Alpízar) ya que fue el día con mayor cantidad de dispositivos conectados en vivo y por lo tanto, mayor cantidad de conversación digital alrededor de las candidaturas.
Tabla 3: Audiencia y volumen de la conversación digital generada en las presentaciones de candidaturas del TSE
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Promedio de dispositivos conectados |
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DÍA 1 |
3.541 |
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DÍA 2 |
7.689 |
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DÍA 3 |
23.882 |
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DÍA 4 |
21.296 |
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Pico de dispositivos conectados |
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DÍA 1 |
4.223 |
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DÍA 2 |
9.356 |
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DÍA 3 |
29.506 |
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DÍA 4 |
25.721 |
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Menciones generadas en la transmisión |
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DÍA 1 |
5.356 |
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DÍA 2 |
14.763 |
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DÍA 3 |
36.198 |
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DÍA 4 |
22.049 |
Fuente: Soundcheck y Mention, enero 2026
Mientras que en esta gráfica se visualiza el detalle general de las 8 candidaturas que generaron mayor volumen en la conversación digital durante el tiempo de presentación de las candidaturas y donde destaca el candidato José Aguilar (AVANZA), como el único candidato que tuvo más comentarios positivos que negativos, dentro de este grupo de relevancia digital.
Según datos de la empresa Kantar IBOPE Media se ha invertido $2.126.528,69 en publicidad para los partidos políticos, entre el 1 de setiembre de 2025 y el 12 de enero de 2026.
Algo importante a nivel metodológico es que los montos de inversión no contemplan algunos medios externos de enero, los cuales se ven reflejados hasta finales de mes; adicionalmente las tarifas se consolidan en dólares americanos y no contemplan descuentos, bonificaciones y negociaciones directas entre partidos políticos, agencias y medios de comunicación; es decir, que se toma la tarifa flat, según tarifario del medio y horario de proyección.
Algo interesante es que el 81% de lo invertido está acaparado por 6 candidatos que se detallan a continuación y solo un partido provincial registra inversión publicitaria: Actuemos Ya (Cartago) con $9.066,01.
Claudia Dobles (Coalición Agenda Ciudadana) ocupa el primer lugar de los que han invertido más dinero en publicidad en lo que se lleva de campaña política con $467.896,77, lo que equivale a un 22% de todo lo invertido hasta el momento. En dicha mezcla de medios destaca que están apostando por una audiencia masiva, con alta notoriedad y enfocados en televidentes tradicionales (91% de la inversión está en televisión) y con una inversión prácticamente nula en medios digitales.
En segundo lugar está la candidata Laura Fernández (Partido Pueblo Soberano) con una inversión de $460.139,96, lo que equivale a un 22% de la totalidad invertida hasta el momento. Esta candidata y su campaña tienen una apuesta muy similar a la Coalición Agenda Ciudadana, con un énfasis importante en televisión (94% de la inversión) y agregando mayor presencial en vallas exteriores y digital que la candidata de la Coalición Agenda Ciudadana.
El tercer lugar en inversión publicitaria está Juan Carlos Hidalgo (Partido Unidad Social Cristiana) con $258.916,46 lo que equivale a un 12% en comunicación por medios tradicionales o digitales. Algo interesante en el mix de medios de este candidato, es que refleja el modelo clásico de inversión en campañas políticas de los EEUU, Europa y Latinoamérica; donde se utiliza la televisión (62%) como medio de legitimidad, digital (17%) para conversión y otros medios para presencial territorial.
En cuarto lugar está Álvaro Ramos (Partido Liberación Nacional) con $184.276,49, lo que equivale a un 9% del total de la inversión publicitaria. PLN está compitiendo “digital-first” (o al menos digital-strong con un 38% del mix en digital), muy por encima de CAC y PPSO, y más cerca (aunque distinto) del nivel de sofisticación del PUSC.
Y en quinto lugar y sexto lugar están los candidatos Fernando Zamora (Partido Nueva Generación) quien ha invertido $178.657,63 y Eliécer Feinzaig (Partido Liberal Progresista) con $166.982,45 en publicidad, lo que representa para cada uno, un 8% de todo lo que los partidos han gastado en comunicación; con una inversión importante en televisión (81%) y refuerzo en digital importante (18%), tratando de generar una mezcla de medios más tradicional de campañas políticas.
En relación con la mezcla de medios del actual proceso electoral, se observa que la inversión continúa concentrándose de forma predominante en los medios tradicionales —televisión, radio, prensa y publicidad exterior—, los cuales en conjunto representan el 93,50% del gasto publicitario total, mientras que los medios digitales concentran apenas el 6,50% de la inversión.
Este comportamiento evidencia que, a pesar del crecimiento sostenido de la conversación política en plataformas digitales, la inversión publicitaria permanece concentrada en medios masivos tradicionales, especialmente la televisión.
En términos de distribución por tipo de medio, la televisión se mantiene como el eje central de la comunicación política, concentrando el 82,11% de la inversión total con un monto de $1.746.295,52, seguida por la radio, con un monto de $138.439,59 (6,5%). Con un monto muy similar va la publicidad digital, 6,5% ($138.085,41). En cuarto lugar se ubica la publicidad exterior, que representa el 4,4% ($94.426,46), mientras que la prensa escrita aparece como un medio marginal, con apenas el 0,004% del gasto total ($9.281,71).
En conjunto, esta distribución refleja una campaña electoral fuertemente orientada al impacto televisivo y a la visibilidad tradicional, con una adopción aún limitada del ecosistema digital como herramienta estructural de persuasión, microsegmentación y control de narrativa.
Finalmente, un hallazgo relevante en este corte es que, si bien la comunicación política digital mantiene un peso creciente en el país, la inversión en este tipo de pauta sigue siendo minoritaria frente al total del gasto publicitario, aunque ya no es marginal como en mediciones anteriores. En el presente proceso electoral, la pauta digital asciende a $138.085,41, lo que equivale aproximadamente al 6,5% de la inversión publicitaria total (según el consolidado general por tipo de medio).
Dentro del componente digital, el patrón de inversión muestra una alta concentración clara en Meta (Facebook) como plataforma predominante, seguida por una inversión relevante en Google (principalmente formatos display y programática), mientras que Instagram Ads aparece como un canal complementario y la pauta directa a sitio web se utiliza de forma puntual para alcance incremental.
A nivel de actores, los datos sugieren que la apuesta digital más estructurada se concentra en un número reducido de candidaturas. En particular, el PLN (Álvaro Ramos) encabeza el esfuerzo digital entre los partidos analizados, con un estimado mínimo observado de $39.829,16 en digital; en segundo lugar se ubica el PUSC (Juan Carlos Hidalgo) con $22.624,80; y en tercer lugar aparece PNG (Fernando Zamora) con $17.644,04. En conjunto, este patrón confirma que, aunque varios partidos pautan en digital, la verdadera ejecución multicanal y de volumen aún está concentrada en un grupo reducido de candidaturas.
Inversión Publicitaria: Cantidad de dinero que han invertido los partidos políticos en pauta publicitaria. Las cifras están resumidas en miles de dólares. No aplica descuentos que tengan las agencias o partidos políticos previamente negociados con los medios de comunicación.
Impresiones: Cantidad de veces que una persona se ha visto expuesto a un mensaje, posteo, tuit, sitio web o mensaje en particular.
Sentimientos: Carga emotiva con la que se ha generado un mensaje en digital de WEB Pública o Redes Sociales.
Spam: Material que no puede considerar como válido dentro del análisis de la investigación, ya que utiliza etiquetas que son muy populares en redes sociales, pero el contenido no está relacionado con los temas de política.
Troll Digital: Cuenta en redes sociales que genera contenido subersivo en contra de un candidato o partido político en forma sistematizada, con contenido ofensivo y que no genera aportes a la conversación digital, ya que su propósito es el desprestigio constante.
Volumen: Se refiere a la cantidad de veces que un candidato político fue mencionado en WEB Pública y Redes Sociales. No incluye menciones que generan cuentas denominadas como trolls digitales o por usuarios que generan spam.
Web Pública: Todo el material que se pueden acceder en forma gratuita y abierta en Internet. Incluye blogs, sitios de noticias, portales digitales, redes sociales con perfiles públicos y sitios web general que pueden ser visitados sin restricción alguna.
Views: Cantidad de veces que se reproduce el video de la transmisión en vivo. Este dato no corresponde a la cantidad de personas que lo han visto, ya que un mismo usuario en redes sociales lo pudo revisar en diferentes momentos y cada una cuenta como un "view”.
Comentarios: Cantidad de publicaciones que hacen los cibernautas sobre la publicación de la transmisión en vivo. No existe un límite de comentarios por usuario, de forma tal que desde un mismo perfil de Facebook se puede comentar cuantas veces se quiera.
Reacciones: Cantidad de veces que los usuarios digitales han interactuado con la transmisión "en vivo". Cada usuario en redes sociales puede emitir varias reacciones, según lo que esté sucediendo en la transmisión en cualquier de estas categorías: "Me Gusta", "Me Encanta", "Me Divierte", "Me Enoja", "Me Sorprende", "Me Importa" y "Me Entristece".
*El Observatorio de Comunicación Digital es una iniciativa de la Universidad Latina de Costa Rica, en conjunto con las empresas Kantar IBOPE Media; el cual forma parte del quehacer académico de la institución universitaria. Sus resultados, informes, análisis y productos, se enmarcan por lo tanto dentro de las actividades formativas y de investigación universitaria.
Ni la Universidad Latina de Costa Rica, ni Kantar IBOPE Media, ni el Observatorio, tienen ningún interés de carácter político electoral con este análisis. Esta iniciativa no forma parte de ningún partido político, organización, alianza o grupo constituido con fines políticos electorales y su quehacer se limita al análisis y difusión de información sobre la realidad y evolución de los medios de comunicación digital, con fines académicos.
Los reportes que se generen periódicamente estarán disponibles en el sitio web de la Universidad Latina de Costa Rica y se generan a partir del uso de las herramientas especializadas de social listening, monitoreo de rating y reportes de paid media utilizadas por las agencias digitales y de publicidad alrededor del mundo, teniendo como limitaciones los siguientes aspectos:
▪ El informe de Social Listening no puede considerarse una encuesta de opinión pública, sino como la forma en la cual los costarricenses están respondiendo en la web pública (blogs, redes sociales con perfil público, medios de comunicación y sitios web púbicos en general) en cuanto al monitoreo de las herramientas especializadas para este tipo de escucha; la cual tiene alcance y limitaciones a los términos y condiciones que cada red social ha impuesto a sus usuarios.
▪ La conversación en redes sociales; su revisión, categorización, etiquetado y otros afines es realizado y supervisado en forma diaria por un equipo de expertos en temas de analítica de datos digitales. Durante el proceso se descarta material que se categoriza como “spam” por utilizar hashtags que solo desean ingresar a la conversación, sin aportar elementos reales a la misma o aquel contenido que proviene de cuentas que por sus características técnicas se pueden catalogar como “trolls digitales”.
▪ El informe de Paid Media, parte de la inversión en medios ATL y Digital se circunscribe a las tarifas plenas de publicidad en los medios y no incluye descuentos u otros beneficios acordados entre los partidos, agencias y medios de comunicación.
▪ La entrega de ratings se basa en información de GAM, con un universo de hogares de 828 mil personas entre los 12 y 99 años, de una población total de 2,534 000 personas. Se hará referencia al evento, pero no al canal donde fue transmitido.


