Pasar al contenido principal

Reporte 31 - Observatorio

  • Reporte #31
INFORME #31 (Lunes 8 de Diciembre de 2025)

RADIOGRAFÍA DE LA COMUNICACIÓN DIGITAL DE LA ADMINISTRACIÓN CHAVES ROBLES Y EL PROCESO POLÍTICO-ELECTORAL DE COSTA RICA (2026)” 1 DE SEPTIEMBRE DE 2025 Y EL 30 DE NOVIEMBRE DE 2025

PRINCIPALES HALLAZGOS DEL INFORME #31

Rodrigo Chaves mantiene una valoración digital más positiva que todo su gabinete, pese a escándalos, procesos judiciales y choques con el TSE. Aunque el Presidente enfrentó dos solicitudes de levantamiento de inmunidad y fuertes roces con el Tribunal Supremo de Elecciones, el estudio revela que 45,3% de los comentarios hacia Chaves son positivos, superando los negativos (40,7%). Sin embargo, el resto del Ejecutivo muestra un panorama inverso: solo 23,1% de comentarios positivos frente a 52,7% de negativos, evidenciando una brecha creciente entre la figura presidencial y su propio equipo.

Polarización total: 57% de los comentarios hacia los candidatos más visibles son negativos y están activados por escándalos, renuncias, denuncias y videos virales. El clima digital se mantiene adverso y emocional, tras la negativa de ausentarse a debates, renuncias internas de los equipos de campaña y videos virales de abucheos, “denuncias” y confrontaciones con el Ejecutivo. Las narrativas negativas son predominantes y más virales que las positivas, configurando un escenario donde la campaña 2026 avanza marcada por controversias, pleitos y pérdida de control de los candidatos sobre sus propias narrativas digitales.

Laura Fernández domina la conversación digital con 173 mil menciones, seguida por Claudia Dobles y Álvaro Ramos; nueve candidatos no alcanzan ni 2.000 interacciones. El análisis de visibilidad digital muestra un ecosistema electoral profundamente desigual. Laura Fernández lidera con 173.389 menciones, seguida de Dobles (104.314) y Ramos (52.937). En contraste, nueve aspirantes registran menos de 2.000 menciones, confirmando una campaña altamente concentrada y con brechas extremas de notoriedad digital.

Las conferencias de prensa pierden fuerza: Audiencia cae 76,5% tras salir de las redes oficiales del Gobierno. Tras la prohibición del Código Electoral y el traslado de las conferencias a las redes de la diputada Pilar Cisneros, la audiencia sufrió una caída drástica de un 76,5% menos dispositivos conectados, 58,8% menos picos de audiencia, 45% menos alcance total. Esto marca el cierre de una era digital en la que las conferencias de los miércoles definieron la agenda mediática y la conversación política nacional.

Introducción

Este proyecto se inscribe en el marco de las actividades que organiza el Tribunal Supremo de Elecciones (TSE) y cuenta con la autorización de este ente para la elaboración y difusión de los resultados de encuestas y sondeos de opinión de carácter político-electoral para la Elección Nacional a celebrarse en el año 2026, mediante Resolución RESL-DGRE-140-2025.

El Observatorio de Comunicación Digital es un estudio sistematizado de “escucha social” (Social Listening) sobre los temas más importantes que se generan en redes sociales en Costa Rica, en un tiempo determinado, que muestran tendencias, hábitos y otros comportamientos digitales relacionados con el quehacer del país. Este estudio es creado por el Campus Creativo de la Universidad Latina de Costa Rica, con el apoyo de la compañía especializada en monitoreo de pauta publicitaria Kantar IBOPE Media.

Las investigaciones de “escucha social” (Social Listening) no pueden considerarse estudios de opinión pública, sino que deben entenderse como el resultado de un análisis cuantitativo del comportamiento digital, basado en el volumen de conversación en redes sociales, blogs y sitios web abiertos. Además, se incluyen otros canales de comunicación digital, para categorizar el sentimiento de dicha conversación, a partir del trabajo de un equipo de “minería de datos” que revisa, recategoriza (cuando corresponde) y etiqueta todo el volumen que ingresa a los sistemas que para estos fines se han utilizado.

El objetivo de este estudio es mostrar las tendencias de la conversación digital alrededor de la figura presidencial y el Poder Ejecutivo entre el 01 de septiembre de 2025 y el 30 de noviembre de 2025; y los candidatos presidenciales entre el 20 de octubre de 2025 y el 30 de noviembre de 2025. Las emociones que generaron entre los habitantes del país y la dinámica en general de la comunicación digital, así como el comportamiento en redes sociales y web pública de Costa Rica durante este periodo.

Los datos se obtienen mediante el uso de las herramientas de Social Listening SoundCheck y Mention; las cuales tienen acceso a todo espacio público disponible en la web, por ejemplo, redes sociales con perfiles públicos, blogs y en general, todo aquello que sea de libre acceso en internet.

Para efectos de este reporte, se eliminaron los mensajes y comentarios provenientes de cuentas identificadas como “troles digitales”; es decir, usuarios en redes sociales que no tienen ningún tema de contenido o conversación que no sea relacionado con ataques directos o indirectos y que, por lo general, su comportamiento se desarrolla desde el “anonimato”, perfiles falsos, bots y otros mecanismos similares. Para este informe esto representa un 17,4% del volumen de la conversación, el cual fue descartado de la data que se analizará a continuación.

Los sistemas de “escucha social” obtuvieron durante el periodo de investigación entre el 01 de septiembre de 2025 y el 30 de noviembre de 2025, un volumen de 793.104 menciones (3 meses); dirigido a la figura del Presidente Chaves y 482.194 menciones hacia los candidatos presidenciales entre el 20 de octubre de 2025 y el 30 de noviembre de 2025 (1 mes y 10 días).

A continuación, se detalla el porcentaje de aporte que hizo cada plataforma en las herramientas de social listening, durante el periodo a investigar:

Tabla 1:
Porcentaje del aporte de datos por plataforma de web pública

Plataforma de Web pública

Porcentaje del aporte de datos

Facebook

46%

TikTok

20%

X

15%

Sitios de Noticias

14%

YouTube

4%

Instagram

1%

Fuente: SoundCheck y Mention, diciembre 2025

En el siguiente sitio web oficial del presente informe, se ofrecen más detalles metodológicos sobre la investigación, además delos anteriores reportes publicados: Observatorio de Comunicación Digital

 

¿Cuál es la valoración de los cibernautas en Costa Rica hacia el presidente Rodrigo Chaves y otras figuras políticas en Costa Rica?

 

A partir del análisis del volumen de la conversación digital para el Poder Ejecutivo, se estudió la valoración de los comentarios, lo cual revela que el 45,3% de todo lo conversado en redes y la web pública es positivo hacia el presidente Rodrigo Chaves Robles, versus el 40,7% de comentarios negativos.

A su vez, se mantiene la tendencia de una valoración más favorable para la figura presidencial que para el resto del Poder Ejecutivo, ya que solo cuentan con 23,1% de comentarios positivos y el 52,7% de comentarios negativos. Este análisis recopila la conversación en torno a los ministros, viceministros y otras figuras de la actual administración.

Reporte OCD | Gráfico 1

 

Para este trimestre de análisis el volumen de la conversación digital estuvo concentrada (en comentarios positivos y en contra) en 3 hechos de particular relevancia, acumulando cerca del 7 de cada 10 comentarios relacionados con el Presidente y el Ejecutivo.

  • Proceso y Votación de la solicitud del Levantamiento del fuero de improcedibilidad o inmunidad al presidente Rodrigo Chaves por el presunto caso de concusión (Caso BCIE-Cariñitos).
  • Proceso de solicitud del Levantamiento del fuero de improcedibilidad o inmunidad al presidente Rodrigo Chaves por presunta beligerancia política. Aunado a la discusión con el TSE por lo que ha denominado el Ejecutivo como “Ley Mordaza”.
  • Polémica y discusión alrededor del proceso de subasta por las frecuencias de radio y televisión.

Estos hechos marcaron la tendencia de la conversación digital y provocó en los meses de estudio una atención especial sobre los hechos previamente establecidos.

En el siguiente gráfico se detalla la evolución de la conversación digital para la figura del presidente Chaves, donde se notan los puntos altos de sentimiento positivo y negativo para el jerarca desde que inició su administración, lo cual se denota a partir del “Conflicto” que se establezca entre el presidente con alguna institución pública, medio de comunicación o figura en particular.

Reporte OCD | Gráfico 2

 

 

¿Cuál ha sido la audiencia de las conferencias de prensa, una vez que el Ejecutivo tuviera que pausar la transmisión por las redes sociales de Presidencia?

 

El Observatorio de Comunicación Digital registra hasta el 1 de octubre de 2025 (que fue la última Conferencia de Prensa de Presidencia desde las redes sociales oficiales del Ejecutivo) un total de 662 transmisiones en vivo; pero sin lugar a dudas, las conferencia de prensa de los días miércoles fueron hasta ese momento el gran detonante de la conversación digital, agenda mediática y establecimiento de narrativas por parte de la Presidencia de la República. Estableciendo picos de audiencia de más de 17 mil dispositivos conectados y más de 354 mil reproducciones en las primeras 48 horas de haber transmitido.

Sin embargo, a partir de las restricciones del Art. 142 del Código Electoral existe una prohibición absoluta que impide que cualquier institución pública transmita a través de sus plataformas digitales actividades de inicio, avance en el desarrollo o inauguración de obras públicas; por lo que las conferencia de prensa se trasladaron de las cuentas de Facebook y YouTube del Poder Ejecutivo hacia las mismas redes sociales, pero del perfil de la Jefa de la Fracción Oficialista, la diputada Pilar Cisneros.

Con el fin de mantener la unidad metodológica aplicada hasta el momento, el Observatorio de Comunicación Digital continúa con el seguimiento de la audiencia de dichas conferencias, enfocado solo en el “emisor principal”, en este caso los dispositivos conectados en las cuentas de la diputada Cisneros Gallo. Lo cual revela que desde el traslado en el mes de octubre ha habido una reducción de un 76,5% en dispositivos promedio conectados, una disminución de un 58.8% en los picos de audiencia y una disminución del 45% en el alcance de dichas transmisiones en comparación con el desempeño que venía experimentando este tipo de transmisiones en el 2025.

Reporte OCD | Gráfico 3
Reporte OCD | Gráfico 4
Reporte OCD | Gráfico 5
Reporte OCD | Gráfico 6

 

 

¿Cuáles son los candidatos que dominaron la conversación digital en el periodo de estudio?

 

En el análisis de relevancia digital, las figuras políticas se han clasificado en tres grupos: candidatos con visibilidad ALTA, MEDIANA Y BAJA, basándose en el volumen de la conversación en redes sociales durante el período del 20 de octubre al 30 de noviembre de 2025.

Tabla 2: Candidatos con Visibilidad ALTA y MEDIA a nivel digital

Candidatos con Visibilidad ALTA Digital
Candidato a la Presidencia Menciones
Laura Fernández 173.389
Claudia Dobles (CAC) 104.314
Álvaro Ramos (PLN) 52.937
Ariel Robles (FA) 42.446
Fabricio Alvarado (PNR) 28.630
Candidatos con Visibilidad MEDIA Digital
Candidato a la Presidencia Menciones
Eliécer Feinzaig (PLP) 17.982
Luis Amador (PIN) 14.853
Natalia Díaz (UP) 14.276
Juan Carlos Hidalgo (PUSC) 13.921
José Aguilar (Avanza) 7.862
Ana Virginia Calzada 6.309

Fuente: Soundcheck y Mention, diciembre 2025

Las personas candidatas Claudio Alpízar (PEN), Luz Mary Alpízar (PPSD), Fernando Zamora (PNG), Ronny Castillo (ACRM), Douglas Camaño (ACP), Walter Hernández (JSC), David Hernández (PCT), Boris Molina (UCD) y Marco Rodríguez (EL) registran menos de dos mil menciones durante el periodo de análisis.

Reporte OCD | Gráfico 7

 

 

¿Cuál fue el sentimiento de la conversación digital para los candidatos con Visibilidad ALTA Digital?

 

En su totalidad hay un predominio del sentimiento negativo; donde se mantiene la tendencia de que el 57% de los comentarios son adversos hacia las personas candidatas con Visibilidad ALTA Digital; lo cual se traduce en un ambiente crispado, de polarización, burlas, proliferación de memes y violencia digital contra los candidatos y sus campañas.

Reporte OCD | Gráfico 8

 

A continuación, se detallan los eventos por candidato que generaron mayor volumen positivo o negativo en la conversación digital:

Disparadores del Sentimiento en la conversación digital para LAURA FERNÁNDEZ

  • Críticas por Ausencia a los Debates (Contador de veces que ha faltado).
  • Propuesta Venta BCR.
  • Resultados de Encuestas (OPOL, UNA y CID GALLUP).
  • Rechazo del TSE al Amparo Electoral contra la candidata por participar en actividades del gobierno.
  • Entrevista a Multimedios donde la candidata indicó que “todavía no hemos visto un pico disparador (de homicidios)”.

La conversación digital alrededor de Laura Fernández está siendo dominada por una cadena de disparadores que refuerzan marcos narrativos negativos ya instalados: falta de liderazgo propio, desconexión con la realidad y vulnerabilidad electoral. Su ausencia reiterada en debates se ha convertido en un símbolo emocional de evasión y falta de profundidad, mientras que la propuesta de vender el BCR activa temores económicos y sospechas sobre intereses ocultos. A esto se suman encuestas que validan su liderazgo en la intención de voto. El rechazo del TSE a su amparo por participar en actividades del gobierno refuerza la narrativa de dependencia del Ejecutivo, lo cual también le genera un volumen importante de comentarios favorables.

Además, la declaración sobre homicidios —minimizando los datos del OIJ en el tema — profundiza la idea de desconexión con la realidad nacional, erosionando el atributo central que pretende proyectar: la “mano dura”. Estos disparadores no funcionan aislados, sino que se retroalimentan, generando una narrativa cohesionada de fragilidad e incoherencia. El resultado es un relato público donde las emociones positivas y negativas moldean la percepción dominante de su candidatura.

Reporte OCD | Gráfico 9

 

Disparadores del Sentimiento en la conversación digital para CLAUDIA DOBLES

  • Solicitud a la población que pueda donar a la campaña política vía SINPE Móvil.
  • Reto para Debatir con la candidata oficialista Laura Fernández en el “Octavo Mandamiento” (Canal OPA).
  • Lanzamiento de Campaña de Comunicación y Plan de Gobierno.
  • Declaraciones contra el Ejecutivo y participación en medios de comunicación.
  • Resultados de Encuestas y otros estudios.

La conversación digital en torno a Claudia Dobles está siendo impulsada por disparadores que proyectan una narrativa de rechazo, pero también de autonomía y confrontación estratégica. Su llamado a la ciudadanía para donar vía SINPE Móvil ha activado conversaciones sobre falta de recursos y algo de “cinismo” al recurrir a la gente para estos fines.

El reto público a Laura Fernández para debatir en “El Octavo Mandamiento” instala a Dobles como una figura dispuesta a contrastar ideas sin evasión, reforzando su posicionamiento como candidata firme y segura, en contraste con la percepción de debilidad o ausencia de la oficialista. El lanzamiento oficial de su campaña y su plan de gobierno, por su parte, generan un pico de atención donde se consolidan marcos de rechazo generalizado a la posibilidad de que regrese al poder uno de los gobiernos menos valorados en la historia del país.

Simultáneamente, sus declaraciones críticas hacia el Ejecutivo y su presencia constante en medios alimentan un relato de liderazgo opositor articulado, capaz de desafiar directamente a la administración Chaves Robles. Sin embargo, los resultados de encuestas funcionan como un doble disparador: por un lado, validan que está ganando reconocimiento y que su figura se fortalece; por otro, muestran límites de crecimiento que mantienen viva la discusión sobre su viabilidad electoral. En conjunto, estos disparadores producen una narrativa donde Dobles aparece como una candidata combativa, pero con alto rechazo digital.

Reporte OCD | Gráfico 10

 

Disparadores del Sentimiento en la conversación digital para ALVARO RAMOS

  • Posiciones del candidato que acercan sus ideales hacia la izquierda del país (Contra del TLC, Alianza del Pacífico, Vicepresidenta Sindicalista, etc.).
  • Controversia por renuncia del Alcalde de San Carlos al PLN y adhesión al PPSO.
  • Video Viral del candidato abucheado en su gira en Alajuela.
  • Noticias relacionadas con los cambios en el comando de campaña del PLN.

La conversación digital sobre Álvaro Ramos está siendo moldeada por disparadores que tensionan profundamente la claridad de su posicionamiento ideológico y la estabilidad de su proyecto político. Sus declaraciones recientes —que lo alejan de posturas históricas del PLN y lo acercan a sectores más identificados con la izquierda (críticas al TLC, rechazo a la Alianza del Pacífico, nombramiento de una vicepresidenta sindicalista)— generan un fuerte debate interno. Este giro es interpretado por muchos como un quiebre identitario dentro del partido, provocando inquietud en bases liberacionistas tradicionales y alimentando narrativas de incoherencia política. Al mismo tiempo, la renuncia del alcalde de San Carlos al PLN, seguida de su adhesión al PPSO, se convierte en un símbolo emocional de fractura interna, amplificando percepciones de pérdida de control y debilitamiento del liderazgo de Ramos.

El video viral donde es abucheado durante una gira en Alajuela adiciona un componente de humillación pública que refuerza marcos de vulnerabilidad, desconexión territorial y rechazo ciudadano espontáneo, elementos altamente emocionales que tienden a degradar su imagen de forma orgánica y acelerada. Finalmente, las noticias sobre cambios en su comando de campaña funcionan como un disparador de inestabilidad interna, presentando su operación política como desordenada o en crisis, justo en un momento donde el PLN necesita transmitir cohesión y experiencia. En conjunto, estos eventos construyen una narrativa dominante en la que Álvaro Ramos aparece como un candidato ideológicamente ambiguo, internamente fracturado y públicamente debilitado, con dificultades para consolidar tanto su identidad como su liderazgo dentro de su propio partido.

Reporte OCD | Gráfico 11

 

Disparadores del Sentimiento en la conversación digital para ARIEL ROBLES

  • Control político sobre la subasta de frecuencias de radio y televisión.
  • Participación en el podcast de Johanna Villalobos con el tema si es posible que la izquierda gobierne en Costa Rica.
  • Denuncias del Diputado Sibaja de Nueva República contra Ariel Robles por supuestas causas abiertas de estafa informática, divulgación de secretos y actos hostiles.
  • Declaraciones en contra del Presidente Chaves (Posibilidad de que no entregue el poder el 8 de mayo).
  • Noticias sobre posible pérdida de apoyo del sector progresista que se está movilizando hacia la Coalición Agenda Ciudadana.

La conversación digital sobre Ariel Robles está siendo impulsada por disparadores que colocan al candidato en el centro de debates altamente ideológicos y estratégicos. Su liderazgo en el control político sobre la subasta de frecuencias de radio y televisión lo posiciona como un actor vigilante del poder público y defensor de la institucionalidad, generando resonancia positiva en sectores progresistas y en audiencias preocupadas por la concentración mediática. Sin embargo, este mismo incremento de visibilidad también lo vuelve blanco de ataques, especialmente desde sectores conservadores.

Las denuncias presentadas por el diputado Sibaja de Nueva República representan un disparador altamente emocional, pues colocan su nombre en un marco de sospecha penal, independientemente de la veracidad jurídica. Este elemento, sumado a sus declaraciones confrontativas contra el presidente Chaves, alimenta un escenario de conflicto polarizado donde Robles aparece como un opositor frontal al Ejecutivo. A esto se suma la narrativa emergente sobre una posible pérdida de apoyo dentro del sector progresista, con simpatizantes que migrarían hacia la Coalición Agenda Ciudadana. Este fenómeno genera un relato de tensión interna: Robles como figura influyente pero enfrentando un progresismo fragmentado. En conjunto, estos disparadores construyen una narrativa donde Ariel Robles aparece como un candidato combativo, ideológicamente definido y mediáticamente relevante, pero simultáneamente expuesto a ataques legales, polarización emocional y riesgos de erosión dentro de su propia base progresista.

Reporte OCD | Gráfico 12

 

Disparadores del Sentimiento en la conversación digital para FABRICIO ALVARADO

  • Declaraciones sobre que Nueva República representa realmente al conservadurismo en Costa Rica.
  • Iniciativa de Ley para que las Radios Cristianas y Católicas se exoneren del pago por la frecuencia.
  • Propuesta para entregar por completo el ROP a los pensionados.
  • Solicitud de diputados para que renuncie a la inmunidad.

La conversación digital sobre Fabricio Alvarado está siendo moldeada por disparadores que refuerzan su identidad como líder conservador tradicional, pero también exponen tensiones políticas y económicas que generan polarización. Sus declaraciones afirmando que Nueva República es “el verdadero representante del conservadurismo” reactivan debates ideológicos sobre la autenticidad, la propiedad del discurso religioso y el rol de las iglesias en la política. Este posicionamiento genera entusiasmo dentro de su base conservadora, pero recibe críticas de sectores moderados que perciben una radicalización discursiva. La iniciativa de ley para exonerar del pago por frecuencia a radios cristianas y católicas, por su parte, alimenta narrativas de favoritismo religioso y potencial uso del Estado para beneficiar a grupos afines, generando un disparador emocional fuerte en defensores de la laicidad y la competencia mediática.

Simultáneamente, su propuesta de entregar por completo el ROP a los pensionados activa un debate de alto impacto social: para sus simpatizantes representa un gesto de empatía económica, pero para economistas y críticos es vista como una medida populista con riesgos financieros estructurales. Finalmente, la solicitud de diputados para que renuncie a la inmunidad introduce un marco jurídico que coloca su figura en la esfera de la sospecha y la responsabilidad política, reforzando percepciones de controversia y escrutinio. En conjunto, estos disparadores construyen una narrativa donde Fabricio Alvarado aparece como un candidato firme en su identidad religiosa y conservadora, pero simultáneamente rodeado de controversias políticas y legales que profundizan la polarización y cuestionan la sostenibilidad de su proyecto más allá de su base fiel.

Reporte OCD | Gráfico 13

 

 

Glosario de Términos

 

Inversión Publicitaria: Cantidad de dinero que han invertido los partidos políticos en pauta publicitaria. Las cifras están resumidas en miles de dólares. No aplica descuentos que tengan las agencias o partidos políticos previamente negociados con los medios de comunicación.

Impresiones: Cantidad de veces que una persona se ha visto expuesto a un mensaje, posteo, tuit, sitio web o mensaje en particular.

Sentimientos: Carga emotiva con la que se ha generado un mensaje en digital de WEB Pública o Redes Sociales.

Spam: Material que no puede considerar como válido dentro del análisis de la investigación, ya que utiliza etiquetas que son muy populares en redes sociales, pero el contenido no está relacionado con los temas de política.

Troll Digital: Cuenta en redes sociales que genera contenido subersivo en contra de un candidato o partido político en forma sistematizada, con contenido ofensivo y que no genera aportes a la conversación digital, ya que su propósito es el desprestigio constante.

Volumen: Se refiere a la cantidad de veces que un candidato político fue mencionado en WEB Pública y Redes Sociales. No incluye menciones que generan cuentas denominadas como trolls digitales o por usuarios que generan spam.

Web Pública: Todo el material que se pueden acceder en forma gratuita y abierta en Internet. Incluye blogs, sitios de noticias, portales digitales, redes sociales con perfiles públicos y sitios web general que pueden ser visitados sin restricción alguna.

Views: Cantidad de veces que se reproduce el video de la transmisión en vivo. Este dato no corresponde a la cantidad de personas que lo han visto, ya que un mismo usuario en redes sociales lo pudo revisar en diferentes momentos y cada una cuenta como un "view”.

Comentarios: Cantidad de publicaciones que hacen los cibernautas sobre la publicación de la transmisión en vivo. No existe un límite de comentarios por usuario, de forma tal que desde un mismo perfil de Facebook se puede comentar cuantas veces se quiera.

Reacciones: Cantidad de veces que los usuarios digitales han interactuado con la transmisión "en vivo". Cada usuario en redes sociales puede emitir varias reacciones, según lo que esté sucediendo en la transmisión en cualquier de estas categorías: "Me Gusta", "Me Encanta", "Me Divierte", "Me Enoja", "Me Sorprende", "Me Importa" y "Me Entristece".

 

 

 

*El Observatorio de Comunicación Digital es una iniciativa de la Universidad Latina de Costa Rica, en conjunto con las empresas Kantar IBOPE Media; el cual forma parte del quehacer académico de la institución universitaria. Sus resultados, informes, análisis y productos, se enmarcan por lo tanto dentro de las actividades formativas y de investigación universitaria. 

Ni la Universidad Latina de Costa Rica, ni Kantar IBOPE Media, ni el Observatorio, tienen ningún interés de carácter político electoral con este análisis. Esta iniciativa no forma parte de ningún partido político, organización, alianza o grupo constituido con fines políticos electorales y su quehacer se limita al análisis y difusión de información sobre la realidad y evolución de los medios de comunicación digital, con fines académicos.

Los reportes que se generen periódicamente estarán disponibles en el sitio web de la Universidad Latina de Costa Rica y se generan a partir del uso de las herramientas especializadas de social listening, monitoreo de rating y reportes de paid media utilizadas por las agencias digitales y de publicidad alrededor del mundo, teniendo como limitaciones los siguientes aspectos:

 

          El informe de Social Listening no puede considerarse una encuesta de opinión pública, sino como la forma en la cual los costarricenses están respondiendo en la web pública (blogs, redes sociales con perfil público, medios de comunicación y sitios web púbicos en general) en cuanto al monitoreo de las herramientas especializadas para este tipo de escucha; la cual tiene alcance y limitaciones a los términos y condiciones que cada red social ha impuesto a sus usuarios.

          La conversación en redes sociales; su revisión, categorización, etiquetado y otros afines es realizado y supervisado en forma diaria por un equipo de expertos en temas de analítica de datos digitales. Durante el proceso se descarta material que se categoriza como “spam” por utilizar hashtags que solo desean ingresar a la conversación, sin aportar elementos reales a la misma o aquel contenido que proviene de cuentas que por sus características técnicas se pueden catalogar como “trolls digitales”.

          El informe de Paid Media, parte de la inversión en medios ATL y Digital se circunscribe a las tarifas plenas de publicidad en los medios y no incluye descuentos u otros beneficios acordados entre los partidos, agencias y medios de comunicación.

        La entrega de ratings se basa en información de GAM, con un universo de hogares de 828 mil personas entre los 12 y 99 años, de una población total de 2,534 000 personas. Se hará referencia al evento, pero no al canal donde fue transmitido.